Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Bij Lizaro hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en Nederlandse wetgeving.[1][2]
Welke informatie verzamelen wij
Wanneer u zich registreert of onze diensten gebruikt, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, nationaliteit, contactgegevens en verificatiedocumenten voor KYC-procedures.[1][2] Wij verwerken ook financiële informatie zoals betaalmethoden, stortingen en opnames om transacties mogelijk te maken en fraude te voorkomen.[1] Daarnaast verzamelen wij technische gegevens zoals IP-adressen, apparaatgegevens en browserdetails voor beveiliging en compliance met Nederlandse gokwetten en anti-witwasregels (Wwft).[1][2] Communicatiegegevens, zoals e-mails en chatinteracties, worden geregistreerd om de klantenservice te verbeteren.[1]
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij verwerken uw gegevens om spelersaccounts te beheren, identiteiten te verifiëren, betalingen te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Nederlandse en Europese wetgeving.[1][2] Gegevens worden gebruikt voor platformintegriteit, fraudebestrijding en promotie van verantwoord gokken.[1] Technische en gedragsgegevens analyseren wij om de prestaties te verbeteren en de gebruikerservaring te personaliseren, op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.[1][2] Indien toestemming is gegeven, gebruiken wij gegevens voor accountupdates, juridische mededelingen en promotionele aanbiedingen.[1]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van diensten, zoals betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.[1] Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij vermoeden van fraude conform Wwft en Koa.[1][2] Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.[1]
Gegevensbeveiliging
Lizaro past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik, inclusief SSL-encryptie en beveiligde servers.[1][2] Toegang tot gegevens is beperkt en medewerkers worden getraind in databescherming met vertrouwelijkheidsverplichtingen.[1] Systemen worden continu gemonitord op activiteit. Bij een datalek dat risico's voor uw rechten oplevert, melden wij dit onverwijld aan u en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.[1][2] Geen systeem is volledig risicovrij, maar wij upgraden voortdurend onze cybersecurity.[1]
Uw rechten
Als inwoner van Nederland heeft u rechten onder de AVG, zoals inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van uw gegevens, en overdraagbaarheid in gestructureerd formaat.[1][2] U kunt toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.[1][2] Verzoeken richt u aan ons; wij reageren binnen de AVG-termijnen. Bij ontevredenheid kunt u klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.[1][2]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde ervaringen, in overeenstemming met AVG en cookie-wetgeving.[1] U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Trackinggegevens helpen bij het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.[1]
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit Privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen. Stuur een e-mail naar [email protected].[1]